Giới thiệu

‘Chúng tôi’ và ‘của chúng tôi’ đề cập đến The Trustee for Gemstone (ABN 33 795 241 428), Số Đại diện Tín dụng Úc 572353 giao dịch dưới tên Finhomes.

Chính sách bảo mật này (Chính sách) áp dụng cho Finhomes và tất cả các Đại diện Tín dụng (Đại diện) của chúng tôi cùng nhân viên của họ. Quyền riêng tư đối với thông tin cá nhân của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi tuân thủ Các Nguyên tắc Bảo mật Úc trong Đạo luật Bảo mật 1988 (Cth) (Đạo luật Bảo mật). Nhân viên và các Đại diện của chúng tôi được đào tạo để tôn trọng quyền riêng tư của bạn theo các tiêu chuẩn, chính sách và quy trình của chúng tôi.

Về Chính sách Bảo mật này

Chính sách này phác thảo cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân của bạn. Nó cũng mô tả tổng quát các loại thông tin cá nhân được lưu giữ và nhằm mục đích gì, cũng như cách thông tin đó được thu thập, lưu giữ, sử dụng và tiết lộ. Chính sách của chúng tôi áp dụng cho tất cả các giao dịch của bạn với chúng tôi, trang web và các Đại diện của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang web thường xuyên để cập nhật bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách.

Chúng tôi nhận được các dịch vụ hỗ trợ cho các dịch vụ môi giới mà chúng tôi cung cấp cho bạn. Chúng tôi nhận dịch vụ tổng hợp thế chấp từ Ezfunds Holding Pty Ltd (ABN 32 662 894 297, Số Giấy phép Tín dụng Úc 554010) giao dịch dưới tên “Hai Money”. Đôi khi họ thu thập thông tin cá nhân về khách hàng để quản lý các thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng, thanh toán hoa hồng hoặc đánh giá hồ sơ. Nếu bạn muốn tìm hiểu cách họ quản lý thông tin cá nhân của mình, vui lòng nhấp vào liên kết dưới đây:

https://www.haimoney.com.au/privacy-policy/

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vấn đề này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Tại sao chúng tôi thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi sẽ thu thập và lưu giữ thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích:

• đánh giá đơn xin tài trợ của bạn và quản lý khoản tài trợ đó;
• thông báo cho bạn về các sản phẩm và dịch vụ khác của chúng tôi;
• tiếp thị trực tiếp;
• quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn;
• khi bạn nộp đơn gia nhập mạng lưới của chúng tôi; và
• để tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định liên quan nào do các cơ quan quản lý áp đặt, bao gồm các nghĩa vụ theo luật phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố hoặc luật liên quan đến báo cáo tín dụng tiêu dùng toàn diện.

Thông tin chúng tôi thu thập từ bạn

Chúng tôi thu thập thông tin về bạn và các tương tác của bạn với chúng tôi. Các loại thông tin cá nhân chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• chi tiết cá nhân và liên lạc như tên, số điện thoại, địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ bưu điện, địa chỉ email và ngày sinh;
• bằng chứng tài liệu để xác minh danh tính của bạn như bản sao có chứng thực giấy phép lái xe, hộ chiếu, giấy khai sinh, giấy chứng nhận quốc tịch và giấy chứng nhận kết hôn;
• các mã định danh liên quan đến Chính phủ Úc và tài liệu nhận dạng như Số Hồ sơ Thuế (TFN) và quốc gia cư trú chịu thuế;
• chi tiết tài chính như chi tiết về việc làm, thu nhập, tài sản, các khoản nợ tài chính;
• thông tin chúng tôi cần để cung cấp dịch vụ cho bạn như chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn; và
• thông tin tín dụng như kiểm tra tín dụng. Xem phần ‘Thông tin Tín dụng’ bên dưới để biết thêm thông tin.
  Nếu bạn đang nộp đơn xin tài trợ, chúng tôi cũng có thể thu thập độ tuổi và số lượng người phụ thuộc và người cùng chung sống, thời gian cư trú tại địa chỉ hiện tại, chi tiết công việc và bằng chứng về thu nhập cũng như chi phí.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm (quan điểm chính trị hoặc tôn giáo, nền tảng dân tộc, v.v.).

Thông tin chúng tôi thu thập từ người khác

Chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin về bạn ngoài những gì bạn tự nguyện cung cấp để tuân thủ các luật và quy định liên quan.

Nếu bạn nộp đơn xin tín dụng, chúng tôi có thể lấy báo cáo tín dụng từ một cơ quan báo cáo tín dụng. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về bạn được cung cấp bởi các bên thứ ba được phép cung cấp dữ liệu của bạn.

Cách thức thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập về bạn chủ yếu đến từ chính bạn. Chúng tôi cũng có thể thu thập thêm thông tin ngoài những gì bạn tự nguyện cung cấp từ bạn hoặc các nguồn khác như từ các nhà môi giới tài chính và các bên thứ ba khác như kế toán và luật sư.

Bất cứ khi nào có yêu cầu pháp lý buộc chúng tôi phải hỏi thông tin về bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về nghĩa vụ đó và hậu quả của việc không cung cấp thông tin được yêu cầu. Ví dụ, ngoài việc lấy thông tin cá nhân khi bạn mua một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, chúng tôi sẽ cần lấy một số bằng chứng tài liệu nhất định từ bạn về danh tính. Các bằng chứng đó có thể bao gồm bản sao có chứng thực giấy phép lái xe, hộ chiếu hoặc giấy khai sinh. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin cá nhân bằng cách sử dụng các dịch vụ xác minh điện tử hoặc tìm kiếm các nguồn thông tin công khai như các sổ đăng ký công cộng.

Chúng tôi sẽ không thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về bạn ngoại trừ trường hợp bạn đã chủ động cung cấp thông tin đó cho chúng tôi hoặc nơi chúng tôi tin rằng bạn đã ủy quyền cho một bên thứ ba cung cấp thông tin đó. Bất kỳ thông tin nào được thu thập từ các nguồn công khai sẽ được bảo vệ giống như thông tin bạn tự nguyện tiết lộ.

Nếu bạn cung cấp thông tin cá nhân của người khác cho chúng tôi, bạn phải đảm bảo rằng bạn có quyền tiết lộ thông tin đó cho chúng tôi, rằng người đó đã đồng ý cho bạn cung cấp thông tin cho chúng tôi, và rằng chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin đó như quy định trong Chính sách này mà không cần thực hiện thêm bất kỳ bước nào theo luật định (chẳng hạn như lấy sự đồng ý trực tiếp từ người đó). Điều này có nghĩa là nếu bạn cung cấp thông tin cá nhân của người khác, bạn phải đảm bảo rằng cá nhân đó hiểu các vấn đề nêu trong Chính sách này và đã đồng ý bị ràng buộc bởi Chính sách này.

Thông tin Tín dụng

Thông tin tín dụng là thông tin được sử dụng để đánh giá điều kiện được cung cấp tài chính của bạn và có thể bao gồm bất kỳ khoản tài trợ nào bạn còn nợ, lịch sử trả nợ đối với các khoản vay đó và bất kỳ trường hợp quá hạn thanh toán nào. Thông tin này cũng có liên quan nếu bạn gia nhập mạng lưới của chúng tôi.

Thông tin nhạy cảm

Chúng tôi sẽ chỉ thu thập thông tin nhạy cảm về bạn khi có sự đồng ý của bạn. Thông tin nhạy cảm là thông tin cá nhân bao gồm thông tin liên quan đến nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, việc tham gia các hiệp hội thương mại, nghề nghiệp hoặc công đoàn, khuynh hướng tình dục, hồ sơ tiền án tiền sự hoặc sức khỏe.

Chúng tôi sẽ chỉ thu thập thông tin nhạy cảm khi thực sự cần thiết để chúng tôi thực hiện các chức năng hoặc hoạt động của mình trong việc tư vấn và giao dịch với bạn.

Thông tin cá nhân không được yêu cầu

Chúng tôi thường không thu thập thông tin cá nhân không được yêu cầu. Khi nhận được thông tin cá nhân không được yêu cầu, chúng tôi sẽ xác định liệu chúng tôi có được phép thu thập thông tin đó nếu nó được yêu cầu hay không. Nếu xác định không được phép thu thập, trong phạm vi luật pháp cho phép, chúng tôi sẽ hủy hoặc ẩn danh thông tin đó sớm nhất có thể.

Giao dịch ẩn danh

Nhìn chung, bạn có thể truy cập trang web của chúng tôi mà không cần cho chúng tôi biết bạn là ai hoặc tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào về bản thân. Máy chủ web của chúng tôi thu thập tên miền, không phải địa chỉ email của khách truy cập. Tuy nhiên, nếu có yêu cầu giao dịch ẩn danh nhưng chúng tôi được yêu cầu hoặc ủy quyền bởi luật pháp phải giao dịch với các cá nhân đã được định danh, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về điều này.

Chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn như thế nào?

Chúng tôi chỉ sử dụng và lưu giữ thông tin cá nhân của bạn:

• để đánh giá đơn xin tài trợ và quản lý khoản tài trợ đó;
• để cung cấp cho bạn sản phẩm tài chính mà bạn đã tìm kiếm từ chúng tôi;
• nếu bạn đang nộp đơn gia nhập mạng lưới của chúng tôi;
• đối với việc tuyển dụng, để đánh giá, xử lý và quản lý đơn xin việc của bạn;
• để xử lý bất kỳ khiếu nại nào bạn có thể có;
• bất kỳ mục đích nào khác được phép theo Đạo luật Bảo mật;
• bất kỳ mục đích nào khác mà bạn đã đồng ý; và
• bất kỳ mục đích được phép nào khác được nêu trong Chính sách này như tiếp thị trực tiếp.

Các loại tổ chức bên ngoài mà chúng tôi thường tiết lộ thông tin cá nhân của bạn bao gồm:

• bất kỳ nhà cấp vốn tiềm năng hoặc các trung gian khác liên quan đến yêu cầu tài chính của bạn;
• các tổ chức khác tham gia vào việc quản lý hoặc điều hành khoản tài chính của bạn như nhà cung cấp bên thứ ba, dịch vụ in ấn và bưu điện, trung tâm cuộc gọi;
• các doanh nghiệp liên kết có thể muốn tiếp thị sản phẩm cho bạn;
• các công ty cung cấp hệ thống thông tin và cơ sở hạ tầng cho chúng tôi;
• bất kỳ ai đại diện cho bạn, chẳng hạn như môi giới tài chính, luật sư và kế toán;
  bất kỳ ai mà bạn đã cung cấp sự đồng ý cho chúng tôi;
• nơi chúng tôi được yêu cầu thực hiện theo luật, chẳng hạn như theo Đạo luật Phòng chống Rửa tiền và Tài trợ Khủng bố 2006 (Cth);
• các nhà đầu tư, đại lý hoặc cố vấn, hoặc bất kỳ thực thể nào có lợi ích trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi;
• chủ lao động, người tham chiếu hoặc các dịch vụ xác minh danh tính của bạn; và
• các thực thể nước ngoài cung cấp các chức năng hỗ trợ cho chúng tôi.

Bạn đồng ý cho chúng tôi tiết lộ thông tin cho các thực thể đó (và cho phép các thực thể đó sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ của họ) mà không cần lấy sự đồng ý của bạn cho từng trường hợp cụ thể.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:

• cần thiết để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi cho bạn hoặc thực hiện các hoạt động liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ này (như cho nhân viên, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ, cố vấn chuyên môn của chúng tôi);
• để thực hiện các hoạt động khuyến mại hoặc các hoạt động khác mà bạn đã yêu cầu hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp (trừ khi bạn đã từ chối nhận thông tin tiếp thị trực tiếp);
• theo yêu cầu của luật pháp (chẳng hạn như gửi cho Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc hoặc AUSTRAC);
• được luật pháp cho phép (chẳng hạn như nơi chúng tôi có nghĩa vụ tiết lộ thông tin vì lợi ích công cộng hoặc để bảo vệ lợi ích của chúng tôi);
  cần thiết để hỗ trợ thực thi pháp luật (chẳng hạn như gửi cho lực lượng cảnh sát);
• bất kỳ bên kế thừa quyền sở hữu nào đối với doanh nghiệp của chúng tôi (bao gồm các đối tác kinh doanh hoặc chủ sở hữu mới); và
• với sự đồng ý của bạn (rõ ràng hoặc ngầm định), gửi cho các thực thể khác.

Các thực thể trên có thể tiếp tục tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các thực thể khác như được mô tả trong chính sách hoặc thông báo bảo mật tương ứng của họ.

Tiếp thị trực tiếp

Tùy từng thời điểm, chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để giới thiệu về các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể quan tâm và thấy có giá trị, những thay đổi trong tổ chức, hoặc các sản phẩm/dịch vụ mới được cung cấp bởi chúng tôi hoặc bất kỳ công ty liên kết nào, nhưng chúng tôi sẽ dừng lại nếu bạn yêu cầu.

Chúng tôi có thể liên hệ với bạn bằng nhiều phương tiện khác nhau, bao gồm thư tín, điện thoại, email, SMS hoặc các phương tiện điện tử khác như qua mạng xã hội hoặc quảng cáo mục tiêu thông qua trang web hoặc dịch vụ trực tuyến.

Nếu bạn không muốn nhận tiếp thị trực tiếp từ chúng tôi, bạn có thể từ chối bằng cách viết thư cho chúng tôi tại địa chỉ admin@haimoney.com.au. Nếu việc tiếp thị trực tiếp qua email, bạn cũng có thể sử dụng chức năng hủy đăng ký. Chúng tôi sẽ không tính phí cho việc thực hiện yêu cầu của bạn và sẽ thực hiện tất cả các bước hợp lý để đáp ứng yêu cầu của bạn sớm nhất có thể.

Giữ cho thông tin cá nhân chính xác và cập nhật

Chúng tôi đặt mục tiêu đảm bảo thông tin cá nhân thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo điều này. Bằng cách này, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn cho bạn. Nếu bạn tin rằng thông tin cá nhân của mình không chính xác, đầy đủ hoặc chưa cập nhật, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nếu chúng tôi từ chối sửa đổi thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ cung cấp lý do trong vòng 30 ngày.

Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị sử dụng sai mục đích, can thiệp, mất mát và truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép. Thông tin cá nhân được lưu trữ dưới dạng điện tử.

Chúng tôi đã triển khai các chính sách, quy trình và hệ thống để giữ an toàn cho thông tin cá nhân của bạn. Ngoài ra, chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân cho những nhân viên có nhu cầu hợp lý để sử dụng thông tin đó phù hợp với mục đích thu thập, cho bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến mục đích đó mà bạn mong đợi một cách hợp lý và các mục đích được phép khác nêu trong Chính sách này như tiếp thị trực tiếp.

Khi thông tin cá nhân của bạn không còn cần thiết, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để hủy, xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân đó một cách an toàn. Tuy nhiên, đôi khi chúng tôi có thể được yêu cầu bởi luật pháp phải lưu giữ một số thông tin nhất định, ví dụ, theo Đạo luật Phòng chống Rửa tiền và Tài trợ Khủng bố 2006 (Cth).

Chúng tôi có thể sử dụng lưu trữ đám mây để lưu giữ thông tin cá nhân về bạn. Lưu trữ đám mây và các máy chủ IT có thể được đặt bên ngoài nước Úc.

Quyền riêng tư của bạn trên Internet

Trang web của chúng tôi

Chúng tôi cẩn trọng để đảm bảo thông tin cá nhân bạn cung cấp trên trang web được bảo vệ. Ví dụ, trang web của chúng tôi có các hệ thống bảo mật điện tử bao gồm việc sử dụng tường lửa. Mã định danh người dùng, mật khẩu hoặc các mã truy cập khác cũng có thể được sử dụng để kiểm soát việc truy cập vào thông tin cá nhân của bạn.

Mạng xã hội

Chúng tôi biên soạn và phân loại danh sách những người theo dõi mình trên các nền tảng mạng xã hội. Chúng tôi cũng nhận được các thống kê tổng hợp, không mang tính cá nhân về mức độ phủ sóng của mình trên mạng xã hội.

Liên kết đến các trang web khác

Bạn có thể truy cập các trang web bên ngoài bằng cách nhấp vào các liên kết chúng tôi cung cấp. Những trang web khác đó không thuộc đối tượng điều chỉnh của các tiêu chuẩn, chính sách và quy trình bảo mật của chúng tôi. Bạn cần liên hệ hoặc xem lại các trang web đó trực tiếp để xác định tiêu chuẩn, chính sách và quy trình bảo mật của họ.

Cookies

Chúng tôi có thể sử dụng cookies trên trang web. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được tải xuống từ trang web và lưu trữ trên máy tính khi bạn truy cập trang web. Cookies được sử dụng để cho phép chúng tôi thấy những trang và thông tin nào được khách truy cập quan tâm nhất, từ đó giúp chúng tôi cải thiện các dịch vụ của mình. Trình duyệt web của bạn sẽ cho phép bạn cấu hình máy tính để từ chối chấp nhận cookies. Bạn cũng có thể xóa cookies khỏi ổ cứng máy tính bất cứ lúc nào.

Tiết lộ xuyên biên giới

Tùy thuộc vào loại dịch vụ hoặc sản phẩm chúng tôi cung cấp, thông tin cá nhân của bạn có thể được tiết lộ cho các đơn vị liên kết, nhà thầu và nhà cung cấp dịch vụ không liên kết của chúng tôi đặt tại các khu vực tài phán nước ngoài khác như Philippines. Các khu vực tài phán nước ngoài mà thông tin cá nhân của bạn thuộc đối tượng tiết lộ xuyên biên giới có thể thay đổi tùy từng thời điểm.

Khi chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân cho người nhận ở nước ngoài, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo người nhận được lựa chọn cẩn thận và tuân thủ Chính sách này.

Người nhận ở nước ngoài có thể không phải chịu các nghĩa vụ bảo mật tương đương với các nghĩa vụ theo Đạo luật Bảo mật và có thể bị buộc bởi luật pháp nước sở tại phải tiết lộ thông tin.

Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân và yêu cầu chỉnh sửa thông tin đó.

Bạn có thể tìm cách truy cập thông tin hoặc yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ với chúng tôi theo các chi tiết được cung cấp ở cuối Chính sách này.

Chúng tôi sẽ cho bạn truy cập vào thông tin cá nhân trong một khoảng thời gian hợp lý theo cách thức bạn yêu cầu. Chúng tôi có thể thu một khoản phí hợp lý để bù đắp chi phí của mình. Chúng tôi có thể từ chối việc truy cập trong những trường hợp đặc biệt được phép theo Đạo luật Bảo mật. Nếu rơi vào trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và giải thích lý do tại sao.

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày dương lịch sau khi yêu cầu được đưa ra nếu việc đó là hợp lý và khả thi. Trong một số trường hợp, việc này có thể mất nhiều thời gian hơn (ví dụ: nếu chúng tôi cần liên hệ với các thực thể khác để điều tra kỹ lưỡng yêu cầu của bạn). Chúng tôi có thể từ chối chỉnh sửa thông tin cá nhân nếu chúng tôi không đồng ý với các nội dung chỉnh sửa bạn đã cung cấp. Khi chúng tôi từ chối yêu cầu, chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông báo bằng văn bản về việc đó và một bản giải trình nếu được yêu cầu.

Chúng tôi thường không thu phí truy cập thông tin cá nhân. Tuy nhiên, nếu yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể thu phí biên của việc cung cấp quyền truy cập, chẳng hạn như chi phí nhân viên tìm kiếm và đối chiếu thông tin hoặc chi phí sao chép. Nếu có áp dụng phí, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp thông tin.

Đưa ra Câu hỏi hoặc Khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng chi tiết liên hệ ở cuối Chính sách này.

Cán bộ Bảo mật sẽ xác nhận đã nhận khiếu nại sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ nỗ lực điều tra và giải quyết khiếu nại trong vòng 30 ngày dương lịch. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có thể gửi khiếu nại lên Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc (OAIC).

Thông báo cho bạn về các vi phạm dữ liệu nhất định

Vi phạm dữ liệu xảy ra khi thông tin cá nhân do chúng tôi nắm giữ bị mất hoặc bị truy cập/tiết lộ trái phép. Nếu nghi ngờ hoặc biết về một vụ vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thực hiện các bước ngay lập tức để hạn chế bất kỳ việc truy cập hoặc phân phối thêm thông tin cá nhân bị ảnh hưởng hoặc khả năng xâm phạm các thông tin khác.

Khi có căn cứ hợp lý để tin rằng một vụ vi phạm dữ liệu có khả năng dẫn đến tổn hại nghiêm trọng – ví dụ như đánh cắp danh tính, tổn thất tài chính đáng kể hoặc đe dọa đến an toàn thân thể – chúng tôi sẽ thông báo cho những cá nhân có rủi ro sớm nhất có thể và đưa ra các đề xuất ứng phó. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc.

Các thông báo sẽ được thực hiện bằng phương pháp liên lạc thông thường như điện thoại, email, SMS, thư bưu điện, bài đăng mạng xã hội hoặc trò chuyện trực tiếp. Nếu không thể liên lạc với bạn (hoặc trung gian được chỉ định), chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang chủ của trang web và đặt thông báo công khai tại bàn lễ tân.

Thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể xem xét và sửa đổi Chính sách này tùy từng thời điểm để giải quyết các thay đổi của luật pháp và phản ánh các hoạt động hiện tại. Bạn có thể nhận được bản sao của phiên bản hiện tại theo yêu cầu.

Giải quyết các mối quan ngại về quyền riêng tư

Nếu có bất kỳ vấn đề nào muốn nêu ra hoặc muốn thảo luận về Chính sách này, vui lòng liên hệ với Cán bộ Bảo mật của chúng tôi. Cán bộ Bảo mật sẽ điều tra và xác định các bước giải quyết khiếu nại. Chúng tôi sẽ liên hệ nếu cần thêm thông tin và sẽ thông báo bằng văn bản cho bạn trong vòng 30 ngày dương lịch kể từ khi có quyết định.

Liên hệ với chúng tôi

Privacy Officer Hai Money

Tower 1, Suite 6.04, 495 Victoria Ave, Chatswood NSW 2067
Điện thoại: 1300 424 666
Email: admin@haimoney.com.au

Nếu bạn không hài lòng với kết quả khiếu nại, bạn có quyền liên hệ với các thực thể sau:

Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)

Điện thoại: 1300 363 992

Email: enquiries@oaic.gov.au

Thư bưu điện: Office of the Australian Information Commissioner

          GPO Box 5218

          SYDNEY NSW 2001

Bạn có thể tìm hiểu thêm về Đạo luật Bảo mật và các quyền của mình tại www.privacy.gov.au

(Đối với các mối quan tâm, khen ngợi hoặc khiếu nại khác, vui lòng truy cập Khen ngợi và Quan ngại)

Cập nhật lần cuối: Tháng 6 năm 2024